HƯỚNG DẪN ĐẶT DỊCH VỤ VÀ THANH TOÁN

I: CÁCH ĐẶT TOUR

 BƯỚC 01: HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Để có thông tin tour hoặc dịch vụ và giá cụ thể, quý khách liên hệ với bộ phận kinh doanh theo:

1. Hà Nội: 02422 155 299
2. Đà Nẵng: 02363 817 288
3. Hotline: 1900 8648 - 0972 595 693

 BƯỚC 02: ĐĂNG KÝ ĐẶT TOUR VÀ DỊCH VỤ

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin:

1. Họ và tên đầy đủ trong chứng minh thư hoặc hộ chiếu.
2. Số điện thoại di động/điện thoại bàn.
3. Ngày khởi hành.
4. Số lượng người đi.
5. Địa chỉ email.
6. Đối với tour từ 02 ngày trở lên - quý khách cung cấp rõ tiêu chuẩn khách sạn mini, 2*, 3*…

Nhân viên kinh doanh sẽ tiếp nhận thông tin đăng ký tour của quý khách vào hệ thống khách hàng.

HOẶC:

Quý khách Đặt tour trực tiếp trên website.

 BƯỚC 03: ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN

Đối với Tour Nửa ngày đến 01 ngày: 

• - Số lượng dưới 5 khách: Không cần đặt cọc
• - Số lượng từ 5 khách: Đặt cọc ít nhất 30% tổng tiền tour; Số tiền còn lại thanh toán cho HDV khi đi tour.

Đối với Tour 2 đến 5 ngày: Thanh toán

• - 30% đặt cọc sau khi đăng ký Tour
• - 70% còn lại vào sáng Ngày khởi hành
• - Riêng tour ghép đoàn Miền Bắc, quý khách đặt cọc ít nhất 50% tiền tour; số còn lại thanh toán ít nhất trước 03 ngày khởi hành
• - Tất cả các tour dài ngày đều cần đặt cọc và đặt tour chậm nhất trước 10 ngày trước ngày khởi hành (đối với mùa cao điểm), trước 07 ngày trước ngày khởi hành (đối với mùa thấp điểm).

II: VÉ MÁY BAY

 ĐẶT VÉ MÁY BAY

1. Đặt vé trực tiếp trên website

2. Qua chat với nhân viên tư vấn

3. Liên hệ trực tiếp qua điện thoại:

1. Hà Nội: 02422 155 299
2. Đà Nẵng: 02363 817 288
3. Hotline: 1900 8648 - 0972 595 693

4. Trực tiếp VP công ty tại Đà Nẵng hoặc Hà Nội:

•  VĂN PHÒNG TẠI HÀ NỘI: Số 25, Phố Thọ Tháp, Quận Cầu Giấy, Hà Nội;
•  VĂN PHÒNG TẠI ĐÀ NẴNG: Phòng 301, Số 101B Đường Nguyễn Chí Thanh, Q. Hải Châu, Tp Đà Nẵng;

QUY TRÌNH ĐẶT VÀ XUẤT VÉ MÁY BAY:

• - Bước 1: Khách hàng đặt vé cung cấp thông tin: Họ tên, ngày sinh theo đúng CMND + Chặng bay + Thời gian bay hoặc các yêu cầu khác về chuyến bay để bên bộ phận đặt vé tiền hành đặt.
• - Bước 2: Nhân viên đặt vé gửi lại code vé cho khách
• - Bước 3: Sau khi kiểm tra đúng các thông tin chuyến bay, Khách thanh toán 100% tiền vé máy bay qua: chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt để công ty xuất vé
• - Bước 4: Gửi lại Phiếu xác nhận vé máy bay. Hoàn tất thủ tục.
• - Hình thức thanh toán: Chuyển khoản/ Thanh toán tại văn phòng công ty/ Nhân viên đi giao vé (Free với booking trên 5 triệu; dưới 5 triệu thu 50.000 VNĐ)

 HÌNH THỨC THANH TOÁN

	Thanh toán tại địa chỉ khách hàng
	Trong thời gian từ thứ 2- Sáng thứ 7 (ngày làm việc), nhân viên công ty sẽ đến tận nơi địa chỉ của quý khách để giao phiếu thu có dấu xác nhận của công ty và thu tiền khi quý khách có yêu cầu đặt dịch vụ của công ty chúng tôi - Miễn phí đối với booking >= 5 triệu - Phụ phu 50.000đ đối với booking < 5 triệu
	Thanh toán tại địa chỉ văn phòng
	Quý khách có thể thanh toán tiền mặt tại: - Trụ sở: Phòng 301, Số 101B Đường Nguyễn Chí Thanh, Q. Hải Châu, Tp Đà Nẵng; - Điện thoại: 02363 817 288 Văn phòng tại Hà Nội: - Địa chỉ: Số 25, Phố Thọ Tháp, Quận Cầu Giấy, Hà Nội; - Điện thoại: 02422 155 299 ​Website: www.tuannguyentravel.com - Hotline: 1900 8648 - 0972 595 693
	Thanh toán qua chuyển khoản
	Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng (Thẻ ATM hoặc qua Internet banking). Hãy chọn tài khoản ngân hàng mà quý khách có thể chuyển một cách tiện lợi nhất.

Trong Trường hợp quý khách lấy hóa đơn GTGT, vui lòng đóng thêm 10% thuế VAT và CK theo tài khoản sau : 

Hoặc không lấy hóa đơn GTGT: 

>> Sau khi quý khách chuyển khoản xong xin vui lòng thông báo lại cho công ty hoặc fax cho chúng tôi giấy xác nhận chuyển khoản để làm chứng từ. Nhân viên bán hàng sẽ liên lạc xác nhận lại ngay cho quý khách khi đã nhận chuyển khoản.

 *LƯU Ý:

• - Trường hợp Quý khách chuyển khoản cùng hệ thống ngân hàng với Tuấn NguyễnTravel, chúng tôi sẽ nhận được kể cả thứ 7, chủ nhật.
• - Trường hợp Quý khách chuyển khoản khác hệ thống ngân hàng với Tuấn NguyễnTravel, ngày chuyển khoản phải là ngày ngân hàng làm việc. Và việc thanh toán xem là hoàn tất khi Tuấn Nguyễn Travel nhận được thông báo từ ngân hàng tiền đã được chuyển khoản thành công.
• - Đối với tour bao gồm vé máy bay/tàu hỏa, Quý khách vui lòng thanh toán 100% tiền vé máy bay/tàu hỏa và đặt cọc 50% tiền tour như trên.

Mọi sự thanh toán chậm trễ sẽ dẫn đến việc tự động hủy Đăng ký Tour của Quý khách và mất tiền đã đặt cọc (đối với khách lẻ), hoặc giải quyết theo thỏa thuận hợp đồng đã ký (đối với khách đoàn).

Nếu Quý khách thanh toán qua ngân hàng, Quý khách liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0972 595 693  để xác nhận việc thanh toán đã thành công. Chúng tôi sẽ gửi phiếu xác nhận và hoá đơn thanh toán cho Quý khách bằng email hoặc fax.